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1月2日更新 基本料0円のスマホプランpovoで追加したデータ通信が利用できない障害発生

楽天市場


昨日発生した障害情報です。

KDDI沖縄セルラー電話が提供している、基本料0円の格安スマホプランでは、有料トッピングを追加しないと128kbpsでの通信となるため、通常は様々なトッピングから選択して必要時に購入することになります。

 トッピング一覧|基本料ゼロから始めるau回線のスマホプラン【公式】povo2.0

 

このトッピングを購入したのに利用できないという不具合が、元旦早朝に発生しました。

 【復旧報】povo2.0の新規トッピングが適用できない状況について(1月1日 午前10時30分時点)

 


昨日の午前7時12分頃から午前9時1分までに購入した利用者が対象ですので、比較的該当する人数は少なめと考えられます。

povoのサーバーは主にAmazonに置かれ、Amazonの無料のSSL証明書で暗号化されています。

過去には、各種手続きが不可となる障害が発生したことがあります。

 【復旧】povo2.0の各種手続きができない状況について(5月13日 午後9時30分時点)


また、2022年のKDDIグループ全体の大規模障害発生時に、povo利用者にはこのトッピングでお詫びをしていました。

 7月2日に発生した通信障害に関するお詫びとお知らせ