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5月7日更新 System Failure 2024年4月のシステム障害情報

  System Failure
最近、発生頻度が高くなっている様々なシステム障害のうち比較的大規模、長期間のものについて、公式サイト等に掲載されるお知らせへのリンクと障害の概要を月単位にまとめて示します。

本日追加→   通信サービス  NTT西日本
 4月28日 【復旧】大阪府四条畷市・寝屋川市の一部のエリアで通信サービスがご利用できない状況について(復旧報:4月28日午後6時00分時点)
 原因 近傍での火災による通信ケーブル損傷
 被害 4月25日7時20分頃~4月28日17時0分 大阪四條畷市寝屋川市の一部で通信不可
アカウント管理システム  スクエア・エニックス
 4月23日 [復旧]アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(4/24)
 原因 サーバープログラムの不具合
 被害 4月23日14時40分頃~4月24日15時30分頃 スクエア・エニックスCrystaのオートチャージオートチャージ設定ができない場合がある
バンキングシステム  ゆうちょ銀行
 4月23日 【解消済】他行からの入金遅延について
 原因 システムの不具合
 被害 4月23日8時40分~15時30分 他行からの入金が遅延
通信サービス  楽天モバイル
 4月19日 【復旧】一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(4月19日午後8時40分時点)
 原因 設備故障
 被害 4月19日15時25分頃~16時0分 一部の通信サービスが利用不可または利用困難
通信サービス  楽天モバイル
 4月19日 【復旧】一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(4月19日午後8時40分時点)
 原因 データーセンター内通信支障
 被害 4月19日12時33分頃~13時25分 一部の通信サービスが利用不可または利用困難
基幹システム  江崎グリコ
 4月19日 当社基幹システム障害に伴う「チルド食品」(冷蔵品)の一時出荷再停止に関するお詫び
 原因 基幹システム切替時のシステム障害
 被害 4月3日~(対応作業中) 一部(チルド食品)の受発注、出荷業務、全国の物流センター業務の停止(4月18日再開もデーター不整合発生し、5月中旬再開予定で対応作業中)
携帯電話サービス  楽天モバイル
 4月17日 【復旧】一部のお客様において楽天モバイルからナビダイヤルサービスへの発信がご利用しづらい状況について(4月17日午後4時45分時点)
 原因 交換設備設定の不具合
 被害 4月8日14時50分頃~4月17日15時17分頃 一部顧客でNTTナビダイヤルへの発信が不可または困難
衛星電話サービス  日本デジコム
 4月17日 スラーヤサービスにて障害またはサービス低下が発生しております(続報) 2024年4月17日 7時40分
 原因 他社(UAE:Thuraya)設備の故障
 被害 4月16日2時0分頃~(対応作業中) アジア太平洋地域で衛星電話サービスが利用不可
衛星電話サービス  ソフトバンク
 4月16日 【障害発生】ソフトバンク衛星電話サービスがご利用できない状況について(4月16日午後6時時点)
 原因 他社(UAE:Thuraya)設備の故障
 被害 4月16日1時30分頃~(対応作業中) アジア太平洋地域で衛星電話サービスが利用不可
基幹システム  江崎グリコ
 4月12日 当社基幹システムトラブルに関するお詫び
 原因 基幹システム切替時のシステム障害
 被害 4月3日~(対応作業中) 一部の受発注、出荷業務、全国の物流センター業務の停止
クラウドホスティングサービス  GMOグローバルサイン・ホールディングス
 4月5日 【障害復旧/クラウドVPS byGMO/VSシリーズ】障害発生のお知らせ
 原因 (調査中)
 被害 4月5日2時0分頃~12時49分頃 クラウドVPSでWebサーバーとの通信不可