System Failure
最近、発生頻度が高くなっている様々なシステム障害のうち比較的大規模、長期間のものについて、公式サイト等に掲載されるお知らせへのリンクと障害の概要を月単位にまとめて示します。
本日追加→ 衛星電話サービス 日本デジコム
7月31日 スラーヤ衛星電話サービス 終了のお知らせ
原因 本年4 月16 日の障害発生以降、スラーヤ社はスラーヤ3 衛星の復旧に向け鋭意取り組んでまいりましたが、依然として極めて困難な状況が続く中、このたびスラーヤ社は同衛星の復旧を断念し、日本からの撤退を正式に決定いたしました
影響 決定を受け、弊社はスラーヤ衛星電話サービスの国内での提供を、本年8 月末日をもって終了することといたしました
スマートリモコンシステム Nature
7月31日 【全復旧完了】アプリ起動および家電操作ができない問題について
原因 AWS(アマゾンウェブサービス)の障害の影響
影響 024年7月31日(水) 06時50分頃〜2024年7月31日(水) 14時00分頃、Nature Homeアプリの起動および家電操作ができなくなる障害が発生しておりました
→障害内容：Nature Homeアプリが起動できない、Nature Remo / Nature Remo Eが赤点滅する、Nature Remoと連携しているAmazon Alexa, Google Home等のスマートスピーカー・スマートホームアプリからの家電操作ができない
携帯電話サービス NTTドコモ
7月30日 【復旧】令和6年7月25日からの大雨の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7 月30日 午後2時00 分時点）
原因 大雨の影響による停電および基地局までの伝送路の断線など
影響 2024年7月26日（金曜）未明から2024年7月30日（火曜）午前11時40分頃、大雨の影響により、一部エリア（秋田県：由利本荘市、北秋田郡上小阿仁村、山形県：酒田市、最上郡（舟形町・鮭川村））で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
携帯電話サービス 楽天モバイル
7月29日 【復旧】大雨の影響により一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月29日午後5時00分時点）
原因 大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
影響 2024年7月26日（金） 午前0時32分頃からから7月29日（月） 午後0時58分、大雨の影響により、一部のお客様（山形県 酒田市）におかれまして、当社の通信サービス（Rakuten最強プラン、Rakuten Turbo）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
携帯電話サービス KDDI
7月29日 【復旧】2024年7月25日からの大雨影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月29日 午後4時00分時点）
原因 大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
影響 2024年7月25日(木) 午後5時頃から2024年7月29日(月) 午後0時58分まで、大雨影響により、一部のエリア（秋田県 由利本荘市、北秋田郡上小阿仁村、山形県 酒田市、最上郡（大蔵村、鮭川村、戸沢村））で通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております
携帯電話サービス ソフトバンク
7月29日 【復旧】2024年7月25日からの大雨の影響により携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（7月29日午後3時時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年7月26日（金） 午前8時頃から7月29日（月） 午後1時50分、大雨の影響により、以下のエリア（秋田県：北秋田郡上小阿仁村、山形県：酒田市、最上郡（最上町、真室川町、大蔵村））で当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
Web受付サービス 日本大学
7月29日 「お問い合わせ窓口」の不具合に関するお詫びとお願い
原因 公式ホームページの「お問い合わせ窓口」において不具合が生じ、一部の項目のお問い合わせが受信できていないことが分かりました
影響 令和6年7月1日～7月26日に「入試に関すること」及び「学生生活に関すること」からお問い合わせメールをお送りいただいた方には自動返信メールが送信されていますが、お問い合わせの内容を本学で受信できておりませんでした
CATVサービス JCOM
7月28日 【復旧】【船橋・習志野】【停電・火災影響】「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」ご利用できない /ご利用しづらい状況について（07月28日10時02分時点）
原因 近隣火災に伴う停電及び幹線設備への影響に伴うもの
影響 2024年07月27日（土）13時44分頃から2024年07月28日（日）8時25分、船橋市・習志野市の一部（調査中）で、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりしたが、現在は復旧しました
CATVサービス JCOM
7月27日 【障害発生】船橋市・習志野市「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」ご利用できない /ご利用しづらい状況について
原因 東京電力側設備の火災による弊社幹線設備への影響
影響 2024年07月27日（土）13時44分頃から、船橋市・習志野市の一部（調査中）で、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
携帯電話サービス 楽天モバイル
7月26日 【災害影響】大雨の影響により一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月26日午前7時50分時点）
原因 大雨の影響
影響 2024年7月26日（金） 午前0時32分頃からから、大雨の影響により、一部のお客様（山形県 最上郡（最上町））におかれまして、当社の通信サービス（Rakuten最強プラン、Rakuten Turbo）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
携帯電話サービス KDDI
7月26日 【災害影響】2024年7月25日からの大雨影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月26日 午前9時00分時点）
原因 大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
影響 2024年7月25日(木) 午後5時頃から、大雨影響により、一部のエリア（秋田県由利本荘市）で通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
携帯電話サービス ソフトバンク
7月26日 【災害影響】2024年7月25日からの大雨の影響により携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（7月26日午前10時時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年7月26日（金） 午前8時頃から、大雨の影響により、以下のエリア（秋田県：北秋田郡上小阿仁村、山形県：酒田市、最上郡（最上町、真室川町、大蔵村））で当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
携帯電話サービス NTTドコモ
7月26日 【災害影響】令和6年7月25日からの大雨の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（初報：7月26日 午前9時00分時点）
原因 大雨の影響による停電および基地局までの伝送路の断線など
影響 2024年7月26日（金曜）未明から、大雨の影響により、一部エリア（秋田県：由利本荘市、北秋田郡上小阿仁村、山形県：酒田市、最上郡（舟形町・鮭川村））で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております
携帯電話サービス KDDI
7月24日 【復旧】東日本エリアにて携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月24日 午後8時20分時点）
原因 （確認中）
影響 2024年7月24日(水)午後7時34分から午後8時3分、東日本エリアで当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNOの通信、ホームプラス電話）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました
POSレジシステム 日本マクドナルド
7月23日 一時休業店舗の営業再開について（サイトトップページに特別なお知らせとして掲載）
原因 店頭レジの不具合
影響 7月19日(金)より発生している店頭レジ不具合の影響により、一部営業を停止している店舗がございましたが、7月23日(火)12:00時点でほぼ全店が営業を再開しました
携帯電話サービス ソフトバンク
7月23日 【復旧】携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（7月23日午後2時10分時点）
原因 （調査中）
影響 2024年7月23日（火） 午後0時5分頃から午後1時26分、当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO））が全国で一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました
携帯電話サービス NTTドコモ
7月22日 【復旧】中国・四国エリアで携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について（2024年7月22日午後6時10分時点）
原因 （確認中）
影響 2024年07月22日（月曜）午後4時37分頃から、中国・四国エリアで、当社の携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2024年7月22日（月曜）午後4時54分頃に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
POSレジシステム 日本マクドナルド
7月21日 一部店舗の営業停止について（サイトトップページに特別なお知らせとして毎日微妙に表現を変えて掲載）
原因 店頭レジの不具合
影響 店頭レジ不具合の影響により、一時的に営業を停止している店舗に対して、順次復旧作業を進めております
POSレジシステム 日本マクドナルド
7月20日 一部店舗の営業停止について（サイトトップページに特別なお知らせとして掲載）
原因 店頭レジの不具合
影響 店舗レジ不具合の影響で、一時的に営業を停止している店舗がございましたが、復旧作業を終えた店舗から順次営業を再開しております
証明書発行サービス 甲斐市
7月20日 住民票等のコンビニ交付 システム障害復旧のお知らせ
原因 システム障害
影響 7月19日にお知らせしましたシステム障害は、現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになりました
証明書発行サービス 甲斐市
7月19日 住民票等のコンビニ交付 システム障害のお知らせ（このリリースは削除済）
原因 システム障害
影響 7月16日午前9時以降に住所異動や印鑑登録等をされた人のデータの反映に、不具合があることが判明しました
Webサービス全般 日本航空
7月19日 【復旧のお知らせ】JAL Webサイトにおける不具合について
原因 （非公表）
影響 7月19日午後2時20分頃から発生しておりました、JAL Webサイト・JALアプリのサービス（国際線 全サービス（予約、購入、予約確認、予約変更、予約取消）、国内線・国際線特典航空券 全サービス（予約、購入、予約確認、予約変更、予約取消））の障害については、午後7時1分頃に解消いたしました
基幹システム（一部復旧） 江崎グリコ
7月19日 当社基幹システム障害に伴うチルド商品（冷蔵品）の一部商品の出荷再開に関するお知らせ ～ 第3報 ～
原因 システム障害
影響 出荷を停止していた当社のチルド商品(冷蔵品)およびキリンビバレッジ株式会社から販売受託しているチルド商品に関し、新たに下記商品の出荷を8月6日(火)以降、順次再開いたします
→安定供給の観点から商品ごとに判断し、段階的な出荷再開を進めております
POSレジシステム 日本マクドナルド
7月19日 一部店舗の営業停止について（サイトトップページに特別なお知らせとして掲載）
→店頭レジ不具合の復旧状況について（その後更新）
原因 店頭レジの不具合
影響 現在、店頭レジの不具合により一部店舗で一時営業を制限、または停止をさせていただいております
→一部店舗で発生しておりましたレジの不具合について、現在復旧作業を進めております
→準備が整い次第、順次営業を再開予定です
電子入札システム 新潟市
7月18日 システム障害のお詫びとお知らせ
原因 （非公表）
影響 ７月１７日午前８時３０分頃から、新潟市電子入札システムの利用時に応答が遅延する障害が発生しました
→必ずしも接続できない状況ではなく、同日の午後６時から一次メンテナンスを実施しましたが、完全には復旧しておりません
→障害復旧のためのメンテナンスを、本日７月１８日の午後６時より行います
→本日は午後６時以降、電子入札システムの利用ができません
FXトレードシステム SBI FXトレード
7月9日 復旧のお知らせ【7/8(月) 取引ツールにアクセスしづらい事象について(第7報)】
原因 本事象の契機は先週末に実施したメンテナンス処理に起因することが判っておりますので、緊急メンテナンスを実施いたします
影響 7/8(月) 7:00より取引ツールにアクセスしづらい事象が発生し、同日13時15分より緊急メンテナンスを実施しておりましたが、7/9（火）0:00にマイページと暗号資産CFDのサービス再開をいたします
→7/9（火）14:55にFX取引およびつみたて外貨のサービスを再開いたしました
→この度のシステム障害の影響により注文が正常に執行されなかった等、取引の補正等が必要なお客さまに対しては、当社より個別にご連絡を差し上げます
ソフトウェア更新サービス NECパーソナルコンピュータ
7月9日 LAVIE Wizの障害についてのお知らせ
原因 システム障害が継続している影響
影響 2024年6月10日から、7月9日現在、LAVIE Wizを起動すると「本サービスの対象外です。このパソコンや周辺機器はLAVIE Wizに対応していません。」と表示されたり、更新プログラムが1件も表示されなかったりと、正常にご利用できない状態となっております
ソフトウェア更新サービス NECパーソナルコンピュータ
7月9日 ドライバ・ソフトウェアダウンロードページの障害についてのお知らせ
原因 システム障害が継続している影響
影響 2024年6月10日から、ドライバ・ソフトウェアダウンロードページでページが表示されない問題が発生しておりますが、一部のドライバ・ソフトウェアのダウンロードを再開いたしました
→順次ダウンロードいただけるドライバ・ソフトウェアの拡充をすすめてまいります
スマートリモコンシステム Nature
7月9日 [復旧済] Nature Remoをご利用いただけない状況が発生しておりました
原因 弊社システムの障害が発生
影響 07/08 22:00頃からNature Remo各機のサービスがご利用いただけない状態になっております
→07/09 09:35頃に完全に復旧し、現在は正常にご利用いただける状態となっております
戸籍情報連携システム 法務省
7月8日 【重要】戸籍情報連携システムの障害の発生と復旧について
原因 （非公表）
影響 ７月８日（月）の午前中、市区町村の窓口において本籍地市区町村以外の戸籍証明書の交付（広域交付）ができない状態となっていましたが、同日１２時現在において復旧しております
バンキングシステム 北都銀行
7月6日 「《HOKUTO》マイバンク・ネット」、「ほくと法人IBサービス」、「北都銀行アプリ」における障害復旧のお知らせ
原因 （非公表）
影響 7月6日9時47分頃より「《HOKUTO》マイバンク・ネット」、「ほくと法人 IB サービス」、「北都銀行アプリ」のサービスに障害が発生しておりました
→19 時 35 分に解消し、通常どおりご利用可能となりました
追加で公表されました北都銀行は、同じNTTデータのBeSTAcloudのバンキングシステムを利用しています。こちらは金融機関ごとに個別のサービスを提供する基幹系システムで、ほかに荘内銀行、あおぞら銀行、福岡中央銀行、佐賀共栄銀行、長崎銀行、豊和銀行、宮崎太陽銀行、南日本銀行、沖縄海邦銀行が利用しています。
地銀共同センターの勘定系アプリケーションはBeSTAで、BeSTAcloudはBeSTAをベースに開発されています。
バンキングシステム 福井銀行
7月6日 【復旧報】インターネットバンキング・アプリの障害が復旧しました【2024年7月6日 16：10現在】
原因 システム障害によるもの
影響 障害が発生していた福井銀行アプリ、ふくぎんネット、快速ねっとについて、復旧しましたことをご案内します
→外部からの攻撃やコンピューターウイルスによるものではなく、個人情報等の漏洩は生じておりません
バンキングシステム 千葉興業銀行
7月6日 一部サービスの不具合復旧について（2024年7月6日現在）
原因 （非公表）
影響 7月6日12:40頃より、ちば興銀ダイレクト（個人インターネットンバンキング）、ちば興銀アプリ（スマートフォンアプリ）、コスモスWEB（法人インターネットバンキング）、ちば興銀ビジネスポータルについて障害が発生しておりましたが、復旧したことをご案内いたします
バンキングシステム 岩手銀行
7月6日 【復旧】一部サービスの不具合発生について
原因 （非公表）
影響 2024年7月6日、いわぎんアプリ、いわぎんインターネットバンキング、ビジネスWebにおいてご利用いただきにくい状態が発生しておりましたが、現在復旧しております
バンキングシステム 京都銀行
7月6日 （サイトトップページにお知らせとして掲載）
原因 （非公表）
影響 7月6日9：45頃から16：00頃まで、・京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキング、京銀インターネットEBサービス、京銀ビジネスポータルサイトがご利用いただきにくい状態となっておりましたが、復旧いたしましたのでご利用いただけます
バンキングシステム 愛知銀行
7月6日 （サイトトップページに緊急情報として掲載）
原因 （非公表）
影響 7月6日に発生しておりました愛銀アプリ、インターネットバンキングのシステム障害は、同日16：05頃、復旧いたしました
バンキングシステム 青森銀行
7月6日 インターネットバンキング等の障害復旧について
原因 （非公表）
影響 7月6日９時頃から、つないでネ！ット・AB-web・あおぎんアプリ・EBソフトを利用したANSERサービスに障害が発生しておりましたが、16時5分頃に復旧いたしました
バンキングシステム 山陰合同銀行 
7月6日 【復旧連絡】インターネットバンキング等の障害発生について
原因 （非公表）
影響 7月6日10時頃より、①ごうぎんアプリ ②ごうぎんインターネットバンキング ③ごうぎんビジネスインターネットバンキング ④ごうぎんBizポータル の一部機能がご利用いただけない状態となっておりました
→16時5分頃に復旧し、通常どおりご利用いただけます
本日、揃ってシステム障害が発生した地銀は、いずれもNTTデータの地銀共同センターのバンキングシステムを利用しています。7行で障害が発生したのは、少なくとも2系列に分けてシステムを運用していて、一つの系列に障害が発生したと考えられます。
住民情報システム 三浦市
7月5日 住民情報システムのネットワーク障害の復旧について
原因 ネットワーク障害
影響 昨日より、本庁舎及び南下浦・初声出張所において、各種証明書発行や住民異動届・税業務などの窓口での一部サービスを提供できない状況となっておりました
→本日現在、復旧しております
電子カルテシステム 山梨県立中央病院
7月4日 【2024.7.4 10：50現在 電子カルテサーバー障害の発生について】（削除済→トップページにコメントを記載）
原因 本日、電子カルテに障害が発生
影響 本日中の復旧の見込みとなっておりますが、診察等には大変お時間を要する見込みです
→お急ぎでない患者様につきましては、明日以降の受診をお願いいたします
→令和６年7月４日（木）午前７時４０分頃に発生した当院の電子カルテサーバ障害に対する復旧作業が完了し、通常診療が可能となりました
基幹システム（一部復旧） 江崎グリコ
7月3日 当社基幹システム障害に伴うチルド商品（冷蔵品）の一部商品の出荷再開に関するお知らせ ～ 第2報 ～
原因 システム障害
影響 出荷を停止していた当社のチルド商品(冷蔵品)およびキリンビバレッジ株式会社から販売受託しているチルド商品に関し、新たに下記商品の出荷を7月16日(火)以降、順次再開いたします
→安定供給の観点から商品ごとに判断し、段階的な出荷再開を進めております
ソフトウェア更新サービス NECパーソナルコンピュータ
7月2日 LAVIE Wizの障害についてのお知らせ
原因 システム障害が継続している影響
影響 2024年6月10日から、7月2日現在、LAVIE Wizを起動すると「本サービスの対象外です。このパソコンや周辺機器はLAVIE Wizに対応していません。」と表示されたり、更新プログラムが1件も表示されなかったりと、正常にご利用できない状態となっております
ソフトウェア更新サービス NECパーソナルコンピュータ
7月2日 ドライバ・ソフトウェアダウンロードページの障害についてのお知らせ
原因 システム障害が継続している影響
影響 2024年6月10日から、7月2日現在、ドライバ・ソフトウェアダウンロードページでページが表示されない問題が発生しております
ECシステム メディコス・エンタテインメント
7月2日 システム障害による事後通販についてのお知らせ
原因 システム障害によりメディコスオンラインショップがご利用いただけない事象が発生
影響 メディコスオンラインショップがご利用いただけない事象が発生しており、現在復旧対応をおこなっております
→サービス再開は2024年7月3日 12時（正午）を予定しております
口座振込サービス auカブコム証券
7月2日 一部のお客さまへの重複振り込みの発生について
原因 （調査中）
影響 2024年7月2日（火）午前、当社にて、お客さまからの出金依頼に基づく銀行口座への振り込みの一部で重複が発生しました
バンキングシステム 三菱UFJ銀行
7月1日 BizSTATION／MUFG Bizへログインができない事象は解消され、復旧いたしました(21:50時点)
原因 （非公表）
影響 2024年7月1日の朝方より、BizSTATION／MUFG Bizへログインできない事象が発生しておりましたが、2024年7月1日 21:25に復旧いたしました
バンキングシステム 三菱UFJ銀行
7月1日 2024年7月1日(月)、BizSTATION／MUFG Bizへログインができない事象が発生しております（リンク切れ）
原因 （調査中）
影響 2024年7月1日(月)の朝方より、BizSTATION／MUFG Bizへログインできない事象が発生しております
→復旧に向けた作業を進めておりますが、現時点では 解消の目途は立っておりません
→お急ぎのお取引につきましては、店頭やお取引のある他の金融機関等のご利用をお願いいたします
→全銀・ANSER接続サービス、サーバ接続サービスについてもご利用ができません
