System Failure
最近、発生頻度が高くなっている様々なシステム障害のうち比較的大規模、長期間のものについて、公式サイト等に掲載されるお知らせへのリンクと障害の概要を月単位にまとめて示します。
本日追加→ 携帯電話サービス ソフトバンク
9月30日 【災害影響】大雨の影響により石川県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月30日午後5時30分時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年9月21日（土） 午前10時頃から、大雨の影響により、石川県の一部地域（輪島市）で当社のサービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（石川県 珠洲市、鳳珠郡能登町）につきましては復旧しました
本日追加→ 基幹システム 江崎グリコ
9月30日 当社基幹システム障害に伴うチルド商品（冷蔵品）の 一部商品の出荷再開に関するお知らせ ～ 第5報 ～ | 【公式】江崎グリコ(Glico)
原因 システム障害
影響 システム障害により出荷を停止していた当社チルド商品(冷蔵品)に関し、新たに一部商品の出荷を 11 月 5 日(火)以降再開いたします
→今回の再開をもちまして、システム障害で出荷停止をしていた冷蔵品につきましては、全品の出荷再開にめどがつきました
江崎グリコ 出荷停止のヨーグルトなど 11月以降全品出荷再開へ | NHK20240930/k10014596561000.html
通信サービス KDDI
9月27日 【災害影響】2024年9月20日からの大雨影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月27日 午後5時00分時点）
原因 大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
影響 2024年9月21日(土) 午前10時頃から、2024年9月20日からの大雨影響により、一部のエリア（石川県 輪島市、珠洲市）にて当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（石川県 鳳珠郡能登町）につきましては復旧しました
携帯電話サービス NTTドコモ
9月27日 【災害影響】大雨の影響により、石川県の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第20報：9月27日 午後7時00分時点）
原因 大雨の影響による停電および基地局までの伝送路の断線など
影響 2024年9月21日（土曜）午前10時00分頃から、大雨の影響により、石川県の一部エリア（輪島市）で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（石川県 珠洲市、鳳珠郡能登町、羽咋郡志賀町）は復旧しました
戸籍広域交付システム 伊万里市
9月27日 【システム障害復旧】戸籍証明書等の広域交付システムの障害発生について
原因 システム障害
影響 戸籍証明書の広域交付（伊万里市外の本籍分）について、令和6年9月27日（金曜日）午前10時17分現在、システム障害が発生しており、市役所、コミュニティセンター（立花除く）での戸籍証明書の広域交付（伊万里市外の本籍分）発行を停止しております
→伊万里市本籍の戸籍証明書、住民票などその他の証明書については通常どおり発行業務を行っております
→9月27日（金曜日）11時00分にシステムが復旧したためお知らせいたします
免許発行システム 富山県警察
9月26日 システム障害発生による免許業務の取扱いについて｜富山県警察
原因 障害の原因は、通信機器接続の不具合とみられますが、詳細は調査中です
影響 9月26日（木曜日）、運転免許に係るシステム障害が発生し、運転免許証の作成が遅延するなど一部業務に支障が生じており、現在のところ、復旧までに要する時間は不明です
→午後4時をもって復旧しました
運転免許センターでシステム障害 免許証作成に一時遅れが生じるなど一部業務に支障 午後4時に復旧 富山｜FNNプライムオンライン608
共済業務システム JA共済
9月25日 令和６年９月１８日に発生したシステム障害にかかる内容および影響について | 2024年 | お知らせ | JA共済
原因 システムの切替作業を9月14日（土）から16日（月祝）にかけて実施しましたが、切替後システムの処理において発生した障害の復旧に時間を要したためです
影響 9月18日（水）午前8時より、JAにおいて使用する共済業務システムが、システム障害により各種お手続きを受け付けられない状態になりました
→9月19日（木）までに復旧作業は完了し、9月20日（金）以降は正常に稼動しております
→障害の影響により共済金等のお支払いの遅延や、一部契約における共済掛金の引落し日の変更が発生しました
JA共済、切替後のシステムで障害発生 2日間手続きできず - ITmedia NEWSticles/2409/26/news137.html
携帯電話サービス NTTドコモ
9月25日 【災害影響】大雨の影響により、石川県の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第14報：9月25日 午後7時00分時点）
原因 大雨の影響による停電および基地局までの伝送路の断線など
影響 2024年9月21日（土曜）午前10時00分頃から、大雨の影響により、石川県の一部エリア（輪島市、珠洲市、鳳珠郡能登町）で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（石川県 羽咋郡志賀町）は復旧しました
携帯電話サービス ソフトバンク
9月24日 【災害影響】大雨の影響により石川県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月24日午後5時時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年9月21日（土） 午前10時頃から、大雨の影響により、石川県の一部地域（輪島市、珠洲市）で当社のサービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（石川県 鳳珠郡能登町）につきましては復旧しました
本日追加→ 携帯電話サービス ソフトバンク
9月23日 【災害影響】大雨の影響により石川県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月23日午後5時時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年9月21日（土） 午前10時頃から、大雨の影響により、石川県の一部地域（輪島市、珠洲市、鳳珠郡能登町）で当社のサービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
Webサービス 静岡市
9月24日 【システム障害復旧】静岡市公式ウェブサイトの一部利用停止が復旧しました(9月24日15時30分時点)
原因 システム障害
影響 9月24日2時より、市公式ウェブサイトの次の機能（お問い合わせフォーム、イベントカレンダー、申請書ダウンロード検索機能、ページID検索機能、施設一覧ページの検索、保有個人情報取扱業務検索、公文書目録検索システム）が利用できませんでしたが、9月24日15時25分に全ての機能が利用できるようになりました
静岡市のホームページに突如106万件の不正アクセス…一部機能が一時利用できず 個人情報の流出なし｜FNNプライムオンライン148
バンキングシステム 楽天銀行
9月24日 【解消済】楽天銀行でのお取引ができない状況について
原因 （非公表）
影響 2024年9月24日9時30分頃より、2024年9月24日13時54分頃まで、楽天銀行でお取引ができない状況が発生しておりましたが、解消いたしました
携帯電話サービス ソフトバンク
9月22日 【災害影響】大雨の影響により石川県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月22日午後5時時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年9月21日（土） 午前10時頃から、大雨の影響により、石川県の一部地域（輪島市、珠洲市、鳳珠郡能登町）で当社のサービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
石川県能登地方で携帯電話に障害 大雨の影響（2024年9月22日9時時点） - ITmedia Mobilearticles/2409/21/news084.html
通信サービス KDDI
9月22日 【災害影響】2024年9月20日からの大雨影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月22日 午後5時00分時点）
原因 大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
影響 2024年9月21日(土) 午前10時頃から、2024年9月20日からの大雨影響により、一部のエリア（石川県 輪島市、珠洲市、鳳珠郡能登町）にて当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
大雨による能登４市町の通信障害続く、停電や通信回線断線で携帯大手４社の２８０基地局が停止l/20240922-OYT1T50050/
携帯電話サービス ソフトバンク
9月21日 【災害影響】大雨の影響により石川県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月21日午後5時時点）
原因 大雨の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年9月21日（土） 午前10時頃から、大雨の影響により、石川県の一部地域（輪島市、珠洲市）で当社のサービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
通信サービス KDDI
9月21日 【災害影響】2024年9月20日からの大雨影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月21日 午後5時00分時点）
原因 大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
影響 2024年9月21日(土) 午前10時頃から、2024年9月20日からの大雨影響により、一部のエリア（石川県 輪島市、珠洲市）にて当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
携帯電話サービス NTTドコモ
9月21日 【災害影響】大雨の影響により、石川県の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第2報：9月21日 午後7時00分時点）
原因 大雨の影響による停電および基地局までの伝送路の断線など
影響 2024年9月21日（土曜）午前10時00分頃から、大雨の影響により、石川県の一部エリア（輪島市、珠洲市、鳳珠郡能登町、羽咋郡志賀町）で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております
共済業務システム JA共済
9月20日 システム障害のお詫びとお知らせ（復旧について）
原因 弊会システムの切替作業を起因としたシステム障害
影響 9月18日以降、ご契約の申込み等のお手続きでご不便をおかけしておりましたが、現在は復旧作業が完了し正常にシステム稼動しております
ASCII.jp：JA共済でシステム障害 共済金の支払いや契約の申込み手続きに影響/4222919/
図書館システム オーテピア高知図書館
9月20日 【9/20 15時インターネットサービス再開】システム障害(9/19発生)について＜復旧しました＞
原因 システム障害
影響 2024/9/20 7:30現在、システム障害自体は解消しましたが、事後対応（19日に受けた貸出・返却手続きを反映する作業など）のため、インターネットサービスの復旧については、本日午後目途となっております
→2024/9/20 15:00現在、システム障害の事後対応が完了し、インターネットサービスも復旧いたしました
→19日に停止していたサービスは、明日（21日）から利用いただけます
共済業務システム JA共済
9月19日 システム障害のお詫びとお知らせ
原因 弊会システムの切替作業を起因としたシステム障害
影響 9月18日以降、共済金等のお支払とご契約の申込み等のお手続きでご不便をおかけしております
→現在復旧作業に全力で取り組んでおります
図書館システム オーテピア高知図書館
9月19日 【システム障害発生中】インターネットサービス停止中の他、予約・延長・検索の受付／セルフ機器の利用／予約本のオーテピア受取も停止しています
原因 システム障害
影響 2024/9/19 8:25現在、システム障害のため、インターネットサービス（オーテピア高知図書館・高知市民図書館分館・分室 所蔵検索ページ、オーテピア高知図書館・高知みらい科学館収蔵品検索データベース）が停止しています
→資料の検索や予約、 Myライブラリ（貸出の確認、貸出延長手続き、予約の確認など）の利用、オーテピアアプリからの利用もできません
→15:30現在、オーテピア高知図書館・高知みらい科学館収蔵品検索データベースのみ復旧しました
Webサービス 古賀市
9月19日 古賀市ウェブサイト障害発生のお詫びと復旧のお知らせ
原因 システム障害
影響 ９月１８日（水）１７時７分頃から２３時２３分頃にかけて、システム障害により古賀市ウェブサイトの閲覧ができない事象が発生していました
→現在は復旧し、正常に閲覧できる状態です
Webサービス 福岡県
9月18日 ホームページの障害解消について(お知らせ) （※削除されたためarchiveを表示）
原因 ホームページへの接続を制御するプログラムの誤動作
影響 令和6年9月18日(水)17時7分から福岡県庁ホームページにつながらない状況が発生していましたが、令和6年9月18日(水)21時40分に解消いたしました
福岡県と複数自治体のホームページ 夕方から閲覧できない状態｜NHK 福岡のニュースws/20240918/5010025651.html
カード発行サービス セゾンカード
9月18日 【復旧のお知らせ】システム障害によるカード即日発行サービスをご利用いただけない事象について
原因 システム障害
影響 9/17(火)13:00～9/18(水)5:30頃、システム障害の影響により、一部のセゾンカードにおける来店のお受け取りなど、即日発行サービスがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております
→【対象カード】 カワトクカード、コクーンシティカードセゾン、セゾンカードインターナショナル、JQ CARDセゾンGOLD、JQ CARDセゾン、JQ CARDセゾンエクスプレス、ヤマカタヤカード、リウボウカードセゾンなど
携帯電話サービス ソフトバンク
9月18日 【発生復旧】携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月18日午後4時40分時点）
原因 （非公表）
影響 2024年9月18日（水） 午後4時12分頃から午後4時34分、西日本エリアの一部地域で、当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
ソフトバンクが西日本で通信障害、18日夕 現在は復旧済み - ケータイ Watch/docs/news/1624623.html
入会受付システム 東京ヤクルトスワローズ
9月17日 2025年度Swallows CREWの入会受付再開について
原因 （調査中）
影響 Swallows CREW 2025入会受付につきまして、システムエラーにより入会受付ができない状態
→原因の調査と対応策を検討しておりますが、改善に時間を要することが判明いたしましたので、当面の間のWEB受付の再開を見送らせていただきます
→9月18日（水）～21日（土）に予定しておりました神宮球場での受付も【中止】とさせていただきます
決済サービス JR西日本（e5489）
9月12日 【復旧済】e5489サービス システム障害についてのお知らせ(9／12)
原因 システム障害が発生
影響 本日、12時50分頃から14時20分頃まで、e5489にてシステム障害が発生し、クレジットカードによるご予約・変更ができない場合がございましたが、現在は復旧しております
ＪＲ西日本、切符予約サイトで一時障害 クレジットカード使えず 午後復旧 - 産経ニュース240912-RSRUPCQARFO7RD7SMWYQFV5RNU/
携帯電話サービス ソフトバンク
9月2日 【復旧】台風10号の影響により一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（9月2日午後8時50分時点）
原因 台風の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年8月28日（(水)午前7時頃から2024年9月2日（月）午後8時45分、台風10号の影響により、以下のエリア（佐賀県：唐津市 長崎県：諫早市、大村市、平戸市、雲仙市、西彼杵郡長与町、東彼杵郡東彼杵町、南松浦郡新上五島町 熊本県：八代市、天草市、阿蘇郡高森町、上益城郡御船町、球磨郡（錦町、湯前町）、天草郡苓北町 大分県：大分市、佐伯市、津久見市、豊後高田市、宇佐市、豊後大野市、由布市、国東市、玖珠郡九重町 宮崎県：宮崎市、都城市、日南市、小林市、串間市、えびの市、児湯郡木城町、東臼杵郡（門川町、諸塚村、椎葉村、美郷町） 鹿児島県：鹿児島市、枕崎市、阿久根市、出水市、指宿市、垂水市、薩摩川内市、日置市、曽於市、霧島市、いちき串木野市、南さつま市、志布志市、奄美市、南九州市、伊佐市、姶良市、鹿児島郡十島村、薩摩郡さつま町、姶良郡湧水町、肝属郡（錦江町、南大隅町、肝付町）、熊毛郡（中種子町、南種子町、屋久島町）、大島郡（龍郷町、喜界町））で当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
通信サービス KDDI
9月1日 【復旧】台風第10号の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月1日午後7時30分時点）
原因 台風の影響による停電および伝送路故障等
影響 2024年8月28日（(水)午前5時頃から2024年9月1日(日) 午後7時15分まで、台風10号の影響により、一部のエリア（佐賀県：唐津市 長崎県：佐世保市、平戸市、松浦市 熊本県：下益城郡美里町 大分県：佐伯市、国東市 宮崎県：延岡市、小林市、東臼杵郡(門川町、椎葉村) 鹿児島県：鹿児島市、鹿屋市、枕崎市、指宿市、垂水市、薩摩川内市、日置市、曽於市、いちき串木野市、南さつま市、志布志市、奄美市、南九州市、姶良市、鹿児島郡(三島村、十島村)、薩摩郡さつま町、曽於郡大崎町、肝属郡(東串良町、錦江町、南大隅町、肝付町)、熊毛郡(中種子町、南種子町)、大島郡(龍郷町、喜界町)）で当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております
携帯電話サービス NTTドコモ
9月1日 【復旧】台風10号の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月1日 午後7時00分時点）
原因 台風の影響による停電、伝送路故障など
影響 2024年8月28日（水曜）未明から2024年9月1日（日曜）午後6時43分頃、台風10号の影響により、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県および鹿児島県の一部のエリアで携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
【通話・データ通信】NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル 九州の広い範囲で携帯電話の通信に影響【台風10号】 | TBS NEWS DIGs/-/1393554
